Notre Credo
Les valeurs sur lesquelles repose notre processus décisionnel sont inscrites dans Notre Credo. En un mot, notre Credo nous pousse à faire passer les besoins et le bien-être d’autrui en premier .
Honnêteté et respect
Robert Wood Johnson, directeur de Johnson & Johnson entre 1932 et 1963 et membre de la famille qui a fondé la société, écrit le Credo en 1943, peu de temps avant que l’entreprise ne fasse son entrée en bourse. Il souhaitait que Johnson & Johnson aborde ses clients, ses employés, la communauté et les actionnaires avec honnêteté et respect. Ce Credo a vu le jour bien avant l’apparition de la « responsabilité sociale des entreprises » .
Plus qu'une simple boussole morale
Le Credo est devenu la ligne directrice des activités quotidiennes de tous les collaborateurs de Johnson & Johnson à travers le monde. C’est la philosophie d’entreprise qui permet à nos employés de prendre les bonnes décisions.
Notre Credo est plus qu’une simple boussole morale. Nous sommes convaincus qu’il représente la clé de notre réussite. Le seul fait que Johnson & Johnson ait soufflé ses cent bougies est une preuve irréfutable de sa réussite .
Notre Credo
Nous sommes responsables, en premier lieu, envers les médecins, les infirmières, les malades, les mères et les pères de famille et tous ceux qui utilisent nos produits et nos services.
Un souci constant de la qualité doit guider notre action pour faire face à leurs besoins.
Nous devons nous efforcer en permanence de réduire les coûts de façon à maintenir des prix modérés.
Les commandes de nos clients doivent être exécutées avec rapidité et minutie.
Nos fournisseurs et nos distributeurs doivent obtenir de nous les conditions d’un juste profit.
Nous sommes responsables envers nos employés, hommes et femmes qui participent à nos activités dans le monde entier.
Chacun doit être considéré en tant qu’individu et reconnu dans ses mérites.
Ils doivent avoir un sentiment de sécurité dans leur emploi.
Leur rémunération doit être équitable et adéquate. Tous doivent pouvoir travailler dans un milieu propre, ordonné et sain.
Nous devons être attentifs aux responsabilités familiales de nos employés et faire en sorte qu’ils puissent les assumer.
Notre personnel doit se sentir libre de faire des suggestions et des remarques.
Des chances égales d’emploi, de développement et d’avancement doivent être offertes à ceux qui en ont la qualification.
Nous devons nous assurer que notre encadrement est compétent et qu’il fait preuve de justice et d’éthique professionnelle.
Nous sommes responsables envers les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons comme envers la communauté mondiale.
Nous devons être de bons citoyens, favoriser les œuvres sociales et charitables et acquitter notre juste part d’impôts.
Nous devons encourager le progrès des conditions de vie, de santé et d’éducation.
Nous devons entretenir les terrains, usines, bureaux dont nous avons la jouissance en protégeant l’environnement et les ressources de la nature.
Enfin, nous sommes responsables envers nos actionnaires.
L’entreprise doit réaliser un profit équitable.
Nous devons faire progresser des idées nouvelles. Il faut poursuivre la recherche, développer des programmes novateurs et assumer le coût de nos erreurs.
Nous devons renouveler nos équipements, construire de nouvelles installations et lancer de nouveaux produits.
Nous devons constituer des réserves en prévision des temps plus difficiles
En agissant suivant ces principes, nous devrions assurer à nos actionnaires un juste revenu de leurs investissements.
